Северной транспортной прокуратурой приняты меры, направленные на защиту прав потребителей

Северная транспортная прокуратура провела проверку исполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в ОАО Московско-Тверская пригородная пассажирская компания по факту нарушений прав пассажиров на проезд на железнодорожном транспорте в пределах г. Москвы.
Установлено, что пассажир, имея проездной билет, предоставляющий ему право проезда в беспересадочном сообщении в пределах г. Москвы, по прибытию на станцию Москва-Пассажирская, не смог пройти с платформы на выход из-за отказа автоматической турникетной линии. В последствии пассажиру также было отказано в выходе на платформу контролером, так как приобретенный им билет на платформе Моссельмаш предназначался для проезда до станции Петровско-Разумовское, в связи с чем, последний был вынужден приобрести дополнительный билет на выход.
Ненадлежащее предоставление пассажирам услуг по перевозке на железнодорожном транспорте стало возможным ввиду не внесения должностными лицами ОАО Московско-Тверская пригородная пассажирская компания в Технологию работы автоматических турникетных линий изменений, согласно которым с 01.01.2014 года перевозчик ввел единый тариф в размере 28 руб. на одну поездку в беспересадочном сообщении в пределах г. Москвы.
Северная транспортная прокуратура разъясняет, что закон Российской Федерации от 07.02.1992 2300 О защите прав потребителей наделяет потребителя совокупностью прав и гарантий. В соответствии со статьей 1 действующего закона продавец обязан выполнить работы и оказать потребителю услуги надлежащего качества.
В связи с выявленными нарушениями прокуратурой Северной транспортной прокуратурой принесен протест на Технологию работы автоматических турникетных линий. По результатам его рассмотрения в указанный локальный акт внесены изменения, на основании которых пассажиры могут пересекать автоматическую турникетную линию на выход, имея билет в пределах единой тарифной зоны в одном беспересадочном сообщении с пунктом назначения до любой станции и остановочного пункта г. Москвы.
Северная транспортная прокуратура провела проверку исполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в ОАО Московско-Тверская пригородная пассажирская компания по факту нарушений прав пассажиров на проезд на железнодорожном транспорте в пределах г. Москвы.
Установлено, что пассажир, имея проездной билет, предоставляющий ему право проезда в беспересадочном сообщении в пределах г. Москвы, по прибытию на станцию Москва-Пассажирская, не смог пройти с платформы на выход из-за отказа автоматической турникетной линии. В последствии пассажиру также было отказано в выходе на платформу контролером, так как приобретенный им билет на платформе Моссельмаш предназначался для проезда до станции Петровско-Разумовское, в связи с чем, последний был вынужден приобрести дополнительный билет на выход.
Ненадлежащее предоставление пассажирам услуг по перевозке на железнодорожном транспорте стало возможным ввиду не внесения должностными лицами ОАО Московско-Тверская пригородная пассажирская компания в Технологию работы автоматических турникетных линий изменений, согласно которым с 01.01.2014 года перевозчик ввел единый тариф в размере 28 руб. на одну поездку в беспересадочном сообщении в пределах г. Москвы.
Северная транспортная прокуратура разъясняет, что закон Российской Федерации от 07.02.1992 2300 О защите прав потребителей наделяет потребителя совокупностью прав и гарантий. В соответствии со статьей 1 действующего закона продавец обязан выполнить работы и оказать потребителю услуги надлежащего качества.
В связи с выявленными нарушениями прокуратурой Северной транспортной прокуратурой принесен протест на Технологию работы автоматических турникетных линий. По результатам его рассмотрения в указанный локальный акт внесены изменения, на основании которых пассажиры могут пересекать автоматическую турникетную линию на выход, имея билет в пределах единой тарифной зоны в одном беспересадочном сообщении с пунктом назначения до любой станции и остановочного пункта г. Москвы.

Запись опубликована в рубрике Интересное. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *